Page 15 - HKRMA_Retailers 2013 Spring_130426_sp_2

與不同公司交流及合作，進一步了解 市場資訊和服務趨勢，有助同事增廣 見聞，提升溝通和表達能力，同時， 公司對同事表現亦有一定的認可及支 持，雙方都有正面的影響。

- 鴻星集團 ( 第 2 年參加 )

Award Categories 獎項組別

參加公司感受

100％受訪公司認同「傑出服務獎」有助

Category 獎項組別 Beauty Products / Cosmetics 化粧品店組別 Convenience Stores 便利店組別 Department Stores 百貨公司組別

Electronic & Electrical Appliances 電子及電器店組別 Eyewear 眼鏡組別 [NEW]

Fashion & Accessories 時裝飾物店組別

Fashion & Accessories – High Fashion 時裝飾物店 – 高級時裝組別

Fashion & Accessories – Sports and Outdoor Products 時裝飾物店 – 運動及戶外用品組別 Fastfood 快餐店組別 Food Shops 食品店組別 Footwear 鞋類組別

Furniture & Home Accessories 傢俱及居室用品組別 Health Care Products 健康產品組別

Infant & Child Merchandise 嬰兒及兒童商品組別 [NEW] Personal Care Products 個人護理產品組別 Restaurants 餐廳及酒樓組別 Retail (Services) 零售 (服務)組別

Retail (Services) – Financial Institutions 零售 (服務) – 金融機構組別 Retail (Services) – Property Management 零售 (服務) – 商場管理組別 [NEW] Retail (Services) – Public Utilities 零售 (服務) – 公用事業組別 Specialty Stores 專門店組別

Supermarkets / Self-serviced Mega Stores 超級市場 / 大型自助購物商店組別 Telecommunications 電訊組別 Watch & Jewellery 鐘錶及珠寶店組別 Professional 專業組別 [NEW]

* HKRMA reserves the right to add/delete/change the category if necessary. Detailed categorization and terms please refers to http://snc.hkrma.org.

協會有權增減或更改參賽者的組別。詳情請參考傑出服務獎網頁: http://snc.hkrma.org.

同事透過比賽，加深了解零售業不同行業的服務 水平，對個人服務有參考作用，亦能知道市場的 服務要求與趨勢，提高公司整體顧客服務表現。

- OK 便利店／聖安娜餅屋

The competition helps to build team spirit.

- LOG-ON ( 首年參加 )

作為獨立機構舉辦的活動，員工比賽分數及表現對公司具參考價值。

- 葆露絲 ( 首年參加 )

比賽能培育並發展員工，以配合 公司業務發展及需要。

- 惠康 ( 參加超過 20 年 ) Visit the highlights of 2012

Service & Courtesy Award. 瀏覽去年比賽精華片段。

表揚 優秀員工

加強

員工士氣

提升

服務質素

The competition allows the staff to benchmark their position in the market.

- 先施有限公司

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