Page 24 - Retailers_Spring_2012

The Palace, Prince & Princess

夢幻世界 牽動童心

The Palace, Prince & Princess 品牌創辦人以「D r e a m s Come True」為品牌理念， 每個小女孩兒時都夢想有朝 一日與白馬王子終成眷屬， 戴上皇冠穿起婚紗，在皇宮 裡面舉行童話式婚禮。可惜 現實生活中，不是人人都 可以做王子公主，因此T h e Palace, Prince & Princess 將 店舖佈置得仿如皇宮，令顧 客進店後即變身成童話故事中的王子公主，創造一個童話世 界，助顧客夢想成真。

企業開業初時已確立鮮明的品牌形象，無論在商標、環境、 產品設計、員工制服、店舖背景音樂等方面，都花盡不少心 思，以貼合王子公主夢幻童話世界的主題，成功奠定品牌核 心價值。企業開業第一間店到今日外牆塗上鮮粉紅色的旗艦 店，其裝修都以浪漫粉色調為主調，配合水晶燈、宮廷式的 裝修及絲絨傢俱，在童話故事輕音樂的襯托下，營造出如幻 如真童話世界中的皇宮。店內一角設王子公主專區，供所有 購物的顧客戴上公主王子飾品留影。員工的衣著裝扮亦帶有 小公主色彩，頭上戴有小皇冠髮夾及頭飾，吸引顧客的目 光。

顧客對企業的產品及宮廷式裝修甚為受落，成功在顧客心目 中建立品牌形象，並獲得一批固定熟客捧場，不少本地及外 國顧客更常常以朝聖心態到訪。有個別顧客為博取女朋友歡 心，專程到店內選購生日禮物，即場送贈女朋友及唱生日 歌；有的即場求婚，成功奪取美人芳心，成就美滿姻緣。去 年11月，便有台灣顧客與企業取得默契，暗中策劃店內上演 真人版王子求婚記，王子手執鮮花戒指向公主求婚，公主含 笑首肯，造就了一個浪漫童話式的美滿結局。

商品走多元化 品牌地位穩固

為進一步加強品牌的信譽，企業計劃在品牌名下開設主打成 熟路線的皇后及國王系列、質量頂級的首飾精品，務求擴闊 客路，吸納不同年齡的顧客。企業表示，不少成熟顧客，對 公主皇冠系列產品有情意結，不過礙於系列設計偏向春青路 線，購買時有點內心掙扎。皇后國王系列可以照顧成熟顧客 的品味，吸納高消費力客群，對業務發展有莫大裨益。

商舖投放不少資源，打造皇宮城堡，成功建立牢不可破的品 牌形象。由於企業口碑好，加上產品大受好評，坊間出現不 少質素低劣、抄襲品牌設計的冒牌貨，甚至有其他企業以類 近商標於大型商場開舖，混淆視聽。不過企業對市面出現冒 牌及抄襲The Palace, Prince & Princess 產品及商標感到自豪， 因為這正正反映品牌有質素及其市場價值，獲得大眾認同。 憑藉產品質素、包裝以及運用鐳射標籤作出識別，企業成功 與冒牌貨劃分界線，無懼挑戰。

很多人以為只有大型企業才能打造品牌，其實中小企業一樣 也可以發展品牌。企業堅持自行設計及引進符合王子公主及 皇宮主題的優質商品，也繼續堅持品牌的獨有路線，打造美 輪美奐的皇宮城堡，令顧客沉醉於王子公主的夢幻世界。多 年努力下，企業成功地打造鮮明的品牌特性，正如王子公主 一樣，在顧客心目中佔據重要席位，散發尊貴華麗、別具一 格的品牌形象。

參加中小企計劃後感

「從沒有想過原來時下的社交媒體也可當作宣傳推廣 渠道，真的要多謝顧問們的意見。現在，我們公司透 過網上平台如facebook及微博推廣，增加了不少客源。 神祕顧客報告亦提醒我們加強售後服務，整體生意額 上升不少，希望政府能夠繼續提供相關服務給我們這 班中小企。」

The Palace, Prince & Princess 總監翁小姐

小企業 大品牌

The Palace, Prince & Princess 開業於 2002 年，主要提供自 家設計及由外地引入的皇冠造型閃石首飾，如髮飾頭夾、耳 環、項鍊、戒指、手鍊、襟針及權杖等，亦有造型可愛的裝 飾品、家居用品、文具精品、結婚禮品、化妝護膚品、擺設 及服飾等，近年更發展至孕婦及嬰兒用品。商品種類繁多， 均以粉色系列及可愛造型為主，價格走中高檔路線。企業現 有約 10 名員工，大部分員工已服務企業多年，整體員工流失 率處偏低水平。企業的目標客群為中產收入人仕，顧客層面 廣泛，有不同年齡、性別及國籍，當中不乏名人及演藝界人 士，均情迷於王子公主般的童話世界。

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