所有活動
日期 活動
2021年02月25日 [E-COMMERCE CERTIFICATE] Unified Commerce Strategy (English Only)
2021年02月04日 [E-commerce Certificate] Retail Transformation in the World of AI with Practical Business Application (English version only)
2021年01月19日 2020 香港零售管理協會年度頒獎禮 暨 共創『逆』境新機遇 研討會
2021年01月01日 2021 電子商貿伙伴計劃
2020年12月10日 [E-COMMERCE CERTIFICATE] Marketing Analytics: Web, Social Media and Digital Advertising (Module 1-3) (English Only)
2020年12月10日 (Advertising Event) [On-demand Webinar] Reimagine Retail in the New Normal
2020年12月01日 「智能零售 - 重塑顧客體驗及拓展跨境零售」研討會
2020年11月17日 2021 香港零售前景研討會
2020年11月12日 [E-COMMERCE CERTIFICATE] Search Engine Optimization and Google Analytics (Module 1-4) (English Only)
2020年11月02日 [CERTIFICATE] New Manager: Being a Great Leander Under Adversity (Module 1-4) (English Only)
2020年10月30日 (講者邀請)「智能零售重塑顧客體驗」 研討會 (Closed)
2020年10月29日 零售創新會議：重塑零售 重燃商機
2020年10月27日 「智能零售 • 疫境轉機」研討會
2020年10月15日 [E-COMMERCE CERTIFICATE] Building a Strategic and Quality E-Shop (Module 1-5) (English Only)
2020年10月08日 HKRMA 2020 會員周年大會
2020年09月30日 (講者邀請)「智能零售 • 疫境轉機」 研討會 (Closed)
2020年09月30日 Networking for Marketers
2020年09月11日 (更改日期通知) 智能零售大獎 - 公開演說會議 (Day 2)
2020年09月10日 (更改日期通知) 智能零售大獎 - 公開演說會議 (Day 1)
2020年08月21日 [Cancelled] 零售變革管理網上系列 (3) 作最壞打算
2020年08月21日 [網上講座] 零售危機管理
2020年08月18日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 9: 電子商貿疫境之成功法則!)
2020年08月11日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 8: 電子商貿疫境之成功法則!)
2020年08月07日 [Cancelled] 零售變革管理網上系列 (2) 變新有辦法
2020年08月04日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 7: 電子商貿疫境之成功法則!)
2020年07月30日 [Webinar]「2020 傑出服務獎」簡介會
2020年07月28日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 6: 疫境中之逆轉銷售法!)
2020年07月24日 [Cancelled][Webinar] 變幻原是永恆
2020年07月24日 [Cancelled] 零售變革管理網上系列 (1) 變幻原是永恆
2020年07月21日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 5: 疫境中之逆轉銷售法!)
2020年07月14日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 4: 疫境中之逆轉銷售法!)
2020年07月07日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 3: 零售轉型 服務也要轉型!)
2020年06月30日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 2: 零售轉型 服務也要轉型!)
2020年06月23日 [Webinar] 管好逆情 - 個人及顧客情緒管理
2020年06月23日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 1: 零售轉型 服務也要轉型!)
2020年06月19日 [Networking Event] 電商專才交流會
2020年06月17日 [網絡研討會] 香港競爭法最新消息
2020年06月11日 [網絡研討會] 疫後零售「新常態」專家敎您應對方法
2020年06月02日 2020 零售高峰會 (取消)
2020年06月02日 [活動取消] 香港零售高峰會 2020
2020年05月29日 [網絡研討會]『遙距營商計劃』Microsoft / Google / Amazon Web Services 方案簡介會
2020年05月27日 *Full*[網絡研討會] D-Biz方案簡介網上講座
2020年05月27日 [網絡研討會]『遙距營商計劃』計劃簡介會
2020年05月22日 *Full* [Networking Go Online] HR也要數碼轉型
2020年05月21日 [網上工作坊] 跨境電商及零售大轉型
2020年05月14日 [網絡研討會] 「Facebook 營銷講座 FAQ」 網上LIVE問答日
2020年05月14日 「遙距營商計劃」資訊科技服務供應商宣傳活動
2020年05月11日 [Webinar] 疫情中的顧客服務
2020年05月08日 [Webinar] 數碼轉型與零售業
2020年05月06日 [網絡研討會]「在疫情陰影下，香港零售業如何渡過困境」研討會
2020年04月30日 FACEBOOK 網上營銷進階謀程 (5堂課由2020年4月30至5月12)
2020年04月30日 [網絡研討會] 「Facebook 營銷講座基礎班 FAQ」 網上LIVE問答日
2020年04月29日 [網絡研討會] 國內及國際零售市場的商貿平台簡介會
2020年04月23日 [網絡研討會] 零售危中機系列: Google 教你網上轉型 3 步曲 - 第 3 步: Google Market Finder
2020年04月23日 [網絡研討會] 零售危中機系列 - "宅經濟"下的電子商貿機遇
2020年04月22日 [網絡研討會] 零售危中機系列: Google 教你網上轉型 3 步曲 - 第 2 步: YouTube 及 Google Merchant Centre
2020年04月21日 [網絡研討會] 零售危中機系列: Google 教你網上轉型 3 步曲 - 第 1 步: Google My Business
2020年04月21日 FACEBOOK 網上營銷基礎課程 (5堂課由2020年4月21至30日)
2020年04月16日 [網絡研討會] 零售危中機系列: FACEBOOK 免費網上營銷課程 - 簡介會
2020年04月08日 [網絡研討會] Covid-19下企業面臨的商業合約和僱傭法律問題
2020年04月02日 [網絡研討會] HR防疫抗疫策略
2020年04月01日 2020周年大會暨午餐會
2020年03月31日 [網絡研討會] 銀行支援零售業措施分享會
2020年03月24日 [活動取消] 防疫抗疫基金 - 零售業資助計劃 簡介會
2020年03月20日 [網絡研討會] 管理在家工作團隊
2020年03月12日 [活動取消] 大灣區考察團
2020年02月25日 [活動取消] 零售人事與法例講座
2020年02月21日 [活動取消] 應對投訴及緊急事件之危機處理技巧
2020年02月12日 [活動取消] 零售FUNDING面面睇
2020年01月16日 2020 智能零售研討會 (一) ：跨境電商平台 ž 闖出零售成功路
2020年01月01日 2020 電子商貿伙伴計劃
2019年12月05日 零售行政人員系列 - 設計思維課程：創造“強大”服務夢幻隊 3
2019年12月03日 2019香港零售管理協會年度頒獎禮
2019年11月29日 《2020香港零售市場前景》研討會
2019年11月29日 《2020香港零售市場前景》研討會
2019年11月29日 零售技術新趨勢、挑戰與機遇
2019年11月28日 2020 優質服務計劃巡查系統簡介會
2019年11月22日 如何有效管理團隊及店舖資源?
2019年11月19日 零售行政人員系列 - 設計思維課程：創造“強大”服務夢幻隊 2
2019年11月05日 零售行政人員系列 - 設計思維課程：創造“強大”服務夢幻隊
2019年10月30日 零售業的危與機 講座
2019年10月30日 2019 傑出服務策劃座談會
2019年10月25日 零售變革管理 [工作坊]
2019年10月16日 <<零售2.0：企業大變身>>研討會
2019年10月11日 2019 會員周年大會暨午餐會
2019年10月10日 零售行政人員系列 - 社交媒體營銷課程 3
2019年09月27日 [活動取消] 零售變革管理 [工作坊]
2019年09月23日 智能零售研討會 (2)：數碼營銷以客為導 暨 2019 SHOPLINE X HKRMA優質網店比賽頒獎典禮
2019年09月23日 智能零售研討會 (2)：數碼營銷以客為導 暨 2019 SHOPLINE X HKRMA優質網店比賽頒獎典禮
2019年09月12日 零售行政人員系列 - 社交媒體營銷課程 2
2019年09月11日 [加場] 如何有效處理突發事情？
2019年09月09日 Google免費工作坊(二) - 助你拆解網上營銷(名額已滿)
2019年08月30日 零售行政人員系列 - 社交媒體營銷課程
2019年08月26日 Discover WhatsApp for Business (Workshop)
2019年08月23日 [Full] 逆境下的正向思維 [工作坊]
2019年08月22日 Google免費工作坊(一) - 助你拆解網上營銷(名額已滿)
2019年08月21日 [額滿] 如何有效處理突發事情？
2019年08月15日 零售CEO交流會 - 參觀眼鏡88鏡片廠及午餐會
2019年07月31日 零售行政人員個人增值系列 - 演說表達技巧訓練班 (3)
2019年07月16日 智能零售系列：網上付款及安全工作坊(1-2)
2019年07月11日 智能零售系列：網上付款及安全工作坊(1-2)
2019年06月27日 智能零售研討會(1)：電子付款、安全及履行交易
2019年06月27日 智能零售研討會：電子付款、安全及履行交易
2019年06月27日 (For VIP Registration) 智能零售研討會：電子付款、安全及履行交易
2019年06月26日 零售行政人員個人增值系列 - 演說表達技巧訓練班 (2)
2019年06月14日 零售工作坊 (6月) - 顧問式銷售技巧
2019年06月14日 2019 傑出服務獎迎新會 (只限參與公司)
2019年06月11日 零售CEO交流會 - 參觀HKTVmall及午餐會 (名額已滿)
2019年05月31日 數碼經濟零售下稅務 - 中國與香港
2019年05月29日 零售行政人員個人增值系列 - 演說表達技巧訓練班 (1-3)
2019年05月24日 零售工作坊 (5月) - 溝通與銷售
2019年05月17日 TVB Anywhere：由傳統電視台轉型為多頻道網絡平台 (零售高峰會午餐交流會)
2019年05月17日 2019 香港零售高峰會
2019年05月17日 2019 香港零售高峰會 - 零售方案展覽
2019年05月09日 2019傑出服務獎簡介會
2019年05月09日 免費網店認證攻略班 (加場)
2019年05月09日 優質網店認證計劃夥伴計劃
2019年05月08日 HKTVmall 參觀日 (名額已滿)
2019年05月08日 2019 「香港工商業獎：顧客服務」簡介會
2019年04月26日 零售工作坊 (4月) - 顧客服務進階
2019年04月16日 智能零售系列：拆解數碼時代下的顧客旅程工作坊(2)
2019年04月15日 HKTVmall 參觀日 (名額已滿)
2019年04月12日 零售工作坊 (4月) - 顧客服務初階
2019年04月11日 衛安有限公司參觀日
2019年04月02日 智能零售系列：拆解數碼時代下的顧客旅程工作坊(1)
2019年03月28日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2019年03月27日 CEO午餐會-數碼零售新時代下的傳承
2019年03月14日 免費網店認證攻略班 (名額已滿)
2019年03月08日 零售工作坊 (3月) - 發揮有效團隊精神
2019年02月26日 《2019香港零售市場前景》研討會 - 零售方案展覽
2019年02月26日 《2019香港零售市場前景》研討會
2019年02月23日 HKRMA Green Hackathon 2019
2019年02月22日 零售工作坊 (2月) - 管理新世代員工
2019年01月02日 會員尊享優惠
2019年01月02日 2019 電子商貿伙伴計劃
2018年11月23日 顧問式銷售技巧
2018年11月15日 基礎銷售技巧
2018年10月25日 GOOGLE免費工作坊2 - Improve Customer Experience with Machine Learning
2018年10月24日 「借助智慧科技 重塑零售客戶體驗」 講座暨方案展示日
2018年10月23日 2018 傑出服務策劃大獎 公開演說座談會
2018年10月22日 《零售店舖節能十式》講座
2018年10月18日 GOOGLE免費工作坊1 - The Power of Big Data to Lead Your Business
2018年10月12日 處理顧客投訴技巧
2018年10月11日 2018 會員周年大會暨午餐交流會
2018年10月08日 上海 x 杭州 智慧零售研習團 2018 (第二班)
2018年10月05日 顧客服務技巧
2018年10月04日 數碼營銷基本步 (工作坊3) - 影片行銷基礎入門攻略
2018年09月27日 數碼營銷基本步 (工作坊2) - 成功電子商貿 - 用CRM一決勝負
2018年09月13日 數碼營銷基本步 (工作坊1) - Google 助你策劃有效網上營銷策略
2018年09月06日 擅用社交媒體魔力創造品牌 - 工作坊3
2018年08月30日 擅用社交媒體魔力創造品牌 - 工作坊2
2018年08月24日 零售工作坊 (8月) - 建立及發揮有效的團隊精神
2018年08月23日 擅用社交媒體魔力創造品牌 (工作坊1-3)
2018年08月17日 《成功網店速成教室》3步曲 - 工作坊3
2018年08月17日 零售工作坊 (8月) - 掌握專業的表達技巧
2018年08月10日 快速支付新趨勢研討會
2018年08月09日 《成功網店速成教室》3步曲 - 工作坊2 及 3
2018年08月02日 《成功網店速成教室》3步曲 (工作坊1-3)
2018年07月27日 零售工作坊 (7月) - 掌握時間管理
2018年07月20日 4招助你建立人氣品牌網店 | 打造低成本高回報的營銷策略
2018年07月20日 零售工作坊 (7月) - 設計思考
2018年07月17日 大灣區經濟發展及投資機遇研討會
2018年07月09日 上海 x 杭州 智慧零售研習團 2018
2018年06月22日 如何打造具超強領導及激勵員工能力的前線主管?
2018年06月15日 2018 傑出服務獎迎新會
2018年06月13日 智慧零售 vs 智慧消費者
2018年06月06日 [免費中小企講座] O2O全渠道營銷整合管理
2018年05月31日 「正版正貨承諾」會員活動 - 「智慧電子零售的網絡安全」講座
2018年05月23日 零售工作坊：掌握成功領導的必備條件
2018年05月15日 2018香港零售高峰會 - 匯聚新智慧 零售創未來
2018年05月10日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 客戶數據庫及目標性宣傳管理
2018年05月09日 2018 香港工商業獎：顧客服務 - 簡介會
2018年05月09日 零售工作坊：掌握培訓員工及工作評估的應有技巧
2018年05月04日 零售商的啟示 - 電子商務面臨的挑戰
2018年05月03日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 社交媒體營銷內容管理
2018年04月27日 中小企網店教學工作坊 (8) - 加強網站安全
2018年04月27日 中小企網店教學工作坊 (7) - 優化網頁表現
2018年04月26日 《零售電子商務管理基礎課程》- 零售業電子商貿個人資料管理及私隱條例
2018年04月25日 2018傑出服務獎研討會：零售商創新求變的要訣
2018年04月19日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 提升搜尋器廣告表現管理
2018年04月17日 免費中小企講座 - 贏在跨境電子商務
2018年04月13日 物聯網科技應用考察
2018年04月12日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 電⼦渠道廣告策略管理
2018年04月11日 零售商在網購世代的生存之道
2018年04月08日 國內考察團 - 第30屆廣州國際玩具及模型展覽會和第9屆廣州國際童車及嬰童用品展覽會
2018年03月23日 中小企網店教學工作坊 (5) - 用戶關係管理
2018年03月23日 中小企網店教學工作坊 (6) - 多元化網上營銷渠道
2018年03月23日 精明眼 掌握最新仿偽及保密資料印刷科技考察團
2018年03月22日 《零售電子商務管理基礎課程》- 網店安全管理
2018年03月21日 工作坊：銷售大贏家
2018年03月15日 「新零售引領電子商貿的變革」講座暨方案展示日
2018年03月15日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 流動裝置顧客體驗趨勢及發展
2018年03月14日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2018年03月13日 人力資源部隊 首次「越冰」大會
2018年03月12日 2018 日本考察團
2018年03月09日 《零售電子商務管理基礎課程》- 流動裝置付款發展如何迎合 線上線下生意
2018年03月01日 零售工作坊 - 建立及發揮有效的團隊精神
2018年02月28日 中小企網店教學工作坊 (3) - 流動營銷大趨勢
2018年02月28日 中小企網店教學工作坊 (4) - 營銷策劃﹑市場分析及(網絡)公關危機管理
2018年02月27日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 電子商貿平台趨勢及發展
2018年02月08日 2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》講座
2018年02月07日 零售工作坊 - 掌握顧客服務技巧
2018年02月05日 《零售電子商務管理基礎課程》 - O2O全渠道及服務設計趨勢及發展
2018年02月01日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 優質網購體驗及提升銷售管理
2018年01月31日 戶外燈光裝置良好作業專題講座
2018年01月30日 飲食業服務趨勢分享會
2018年01月26日 中小企網店教學工作坊(2) - 採購及物流管理
2018年01月26日 中小企網店教學工作坊(1) - 電子商務網站內容規劃與維護
2018年01月23日 《2018⾹港零售市場前景》研討會
2018年01月01日 優質網店服務供應商認證計劃
2017年12月13日 《科技發展的營商契機》研討會
2017年12月07日 S&C 吹水會
2017年11月23日 零售峰會2017- 「中小企發展電子商務的挑戰與機遇」
2017年11月15日 做個Z 時代超Buy 的上司
2017年11月14日 「迎戰零售4.0 ‧ 全面整合新科技」講座暨方案展示日
2017年11月10日 工作坊：管理和提升改變中的員工心理質素
2017年11月02日 《網店攻略：打造優質網購體驗》工作坊
2017年10月24日 2017 傑出服務獎 - 結果發佈會
2017年10月20日 eBay 全球營銷話你知
2017年10月13日 工作坊：掌握激勵的真諦及運用激勵方向
2017年10月13日 2017 周年大會暨午餐交流研討會
2017年09月22日 工作坊(3)：手機做零售好 EASY
2017年09月19日 『打造完美O2O • 創造零售新格局』 講座暨方案展示日
2017年09月14日 商務午餐會 - Speed of Feed by Facebook
2017年09月14日 工作坊(2)：O2O「品牌」新定義
2017年09月11日 客服新常態管理及實戰 講座
2017年09月08日 工作坊(1)：顧客網上體驗之旅
2017年08月25日 S&C 工作坊 - 職場快樂秘笈
2017年08月14日 S&C 工作坊 - 如何成為高績效教練?
2017年08月11日 Industry Connect @ Science Park 科學園交流活動
2017年07月26日 「社交手機商貿新力量全面睇」分享會
2017年07月20日 電子廣告與社交媒體新世代 工作坊
2017年06月23日 Bricks and Clicks: Understanding Your Shoppers and Capturing the Rise of E-Commerce
2017年06月22日 零售業資歷架構系列 「過往資歷認可」— 助僱主招聘人才及從業員確認專業能力
2017年06月21日 「企業培訓服務及工作實習計劃」 簡介會
2017年06月16日 掌握顧問式顧客服務技巧工作坊
2017年06月15日 「2017 傑出服務獎」 迎新會
2017年06月15日 零售數碼營銷管理課程(6)：數碼營銷關公災難管理
2017年06月08日 零售數碼營銷管理課程(5)：零售數碼營銷表現管理
2017年06月01日 零售數碼營銷管理課程(4)：社交媒體營銷內容管理
2017年05月31日 『零售360° ─ 捉緊電子商貿大趨勢』講座暨方案展示日
2017年05月25日 零售數碼營銷管理課程(3)：成功電子渠道廣告策略
2017年05月23日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (三) 微信行銷工作坊
2017年05月19日 管理Y世代員工 工作坊 (已額滿)
2017年05月18日 零售數碼營銷管理課程(2)：客戶數據庫及目標性宣傳管理
2017年05月16日 《種出新頁 -- 非常態零售服務》講座
2017年05月12日 《教識徒弟「有」師傅!》 工作坊
2017年05月11日 零售數碼營銷管理課程(1)：提升搜尋器廣告表現
2017年05月09日 2017零售研討會：零售大革新 – 挑戰與出路
2017年05月09日 2017零售研討會 - 贊助邀請
2017年05月09日 商務午餐會：零售新時代 - 電子商務大趨勢
2017年04月27日 提升網店銷售策略工作坊
2017年04月26日 零售工作坊：掌握及建立顧客的忠誠
2017年04月25日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (四) 百度工作坊
2017年04月24日 2017「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2017年04月11日 微信智慧工作坊--香港站
2017年04月07日 分享會: 如何打造活力團隊 及 2017傑出服務獎簡介
2017年04月07日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (二) 京東工作坊
2017年03月24日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (一) 阿里巴巴工作坊
2017年03月24日 零售工作坊：掌握和運用教練技巧
2017年03月22日 數碼時代的卓越客戶服務工作坊
2017年03月20日 阿里巴巴淘寶大學企業電商總裁班2017
2017年03月13日 2017 日本考察團
2017年03月10日 《數碼時代：顧客旅程新理念》工作坊及參觀GOOGLE 香港辦事處 (名額已滿)
2017年03月02日 《E-Shopping - 優質數碼顧客體驗》工作坊
2017年02月28日 《創造服務領袖DNA》講座
2017年02月23日 『零售策略：提升網店質素與保安』- 講座暨方案展示日
2017年02月22日 零售工作坊：掌握壓力管理與AQ逆境商數
2017年02月17日 CEO午餐會 - 創建由內而外的統一企業文化
2017年01月24日 「2017 香港零售市場前景」研討會
2017年01月17日 零售業提防偽鈔講座
2017年01月12日 《網店攻略：打造優質網購體驗》工作坊
2017年01月06日 「2017零售：突破與創新」研討會
2016年12月23日 《提升員工投入及忠誠度》分享會暨聖誕交流活動
2016年12月13日 《優質網店認證計劃 -  拓展網上零售業務新領域》 啟動禮暨研討會 
2016年12月09日 2016 S&C 吹水會
2016年12月08日 「善用資源 追求卓越服務」 分享會
2016年12月06日 2016周年晚宴暨頒獎典禮
2016年11月23日 零售顧客服務專業禮儀工作坊
2016年11月10日 《以顧客服務體驗 激發店舖銷售》系列二講座
2016年11月09日 激勵大師經理工作坊
2016年11月04日 零售中小企『Bossini - Be HAPPY』考察團
2016年11月03日 2016 傑出服務獎 - 結果發佈會
2016年10月27日 「運用零售科技 • 建立品牌網絡優勢 」講座暨方案展示日
2016年10月26日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(三)：以E-SHOPPING顧客體驗羸取顧客
2016年10月14日 第33屆周年大會午餐交流研討會
2016年09月28日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(二)：如何擴大顧客數據庫以增加銷售額
2016年09月23日 零售業如何化解公關災難
2016年09月20日 「手機支付新世代 接軌潛力消費群」 優先分享會
2016年09月09日 《運用創新科技 掌握新時代消費動態 》 講座及參觀香港物聯網科技應用中心
2016年09月06日 『T 酒店』考察團
2016年09月05日 S&C 補習班 (4) - 對話體驗
2016年09月02日 S&C 補習班 (3) - 沙漠梟雄 工作坊
2016年08月26日 「提升零售管理 • 優化營運效率」講座暨方案展示日
2016年08月25日 S&C 補習班 (2) - 勇闖職業基地 變身ET特工
2016年08月24日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(一)：提升E-SALES冇難度
2016年08月22日 S&C 補習班 (1) - 提升職場EQ工作坊
2016年08月19日 《逆境中的變革管理》 工作坊
2016年07月22日 《以顧客服務體驗 激發店舖銷售》 研討會
2016年06月21日 「以科技開拓網上零售商機」講座暨方案展示日
2016年06月17日 2016 傑出服務獎 - 迎新會
2016年06月09日 2016 零售研討會：卓越零售‧持續成就
2016年06月07日 2016零售研討會 - 「卓越零售‧持續成就」
2016年05月26日 「M」世代客戶管理策略
2016年05月06日 「如何為社企建立服務文化」分享會
2016年04月29日 中小企工作坊(十)：抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月28日 「心思、行動、好服務」工作坊
2016年04月27日 2016「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2016年04月25日 零售業資歷架構講座 - 如何透過資歷架構提升從業員對反貪法例的認知和管理人員的防貪能力及善用「過往資歷認可」機制推動人才發展
2016年04月22日 中小企工作坊(九)：抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月20日 「2016傑出服務獎」簡介會及培訓資訊分享
2016年04月19日 《競爭條例》講座
2016年04月15日 掌握壓力管理與AQ逆境商數工作坊
2016年04月13日 中小企工作坊(八)：抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月08日 『稻香集團』考察團
2016年04月07日 『創新零售市場營銷』講座暨方案展示日
2016年03月30日 中小企工作坊(七)：抵抗零售逆境 創造優質服務‏‏
2016年03月23日 CEO系列：《突破重圍•逆轉勝•零售領導力》研討會
2016年03月22日 中小企工作坊(六)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年03月22日 掌握創意和解難的技巧工作坊
2016年03月18日 《零售服務創新：如何從客戶需要中突破》分享會
2016年03月18日 《零售服務創新：如何從客戶需要中突破》分享會
2016年03月17日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2016年03月14日 2016 日本考察團
2016年03月08日 中小企工作坊(五)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年03月03日 中小企工作坊(四)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月29日 體驗式培訓工作坊 - 沙漠梟雄
2016年02月26日 中小企工作坊(三)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月25日 掌握應對難纏顧客的技巧工作坊
2016年02月24日 中小企工作坊(二)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月18日 業界交流茶聚
2016年02月17日 《如何善用神秘顧客評核提升店舗表現》工作坊
2016年02月02日 《零售逆境 • 轉危為機》研討會
2016年01月27日 零售業提防偽鈔講座 (只限HKRMA會員參加)
2016年01月26日 『善用零售科技改善營運流程』講座暨方案展示日
2016年01月20日 「全方位認識發展零售管理專業」講座
2016年01月15日 「2016 香港零售市場前景」研討會
2016年01月14日 中小企工作坊(一)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2015年12月11日 《打造優質服務 以調解輕鬆化解客戶投訴》中小企講座
2015年12月08日 2015周年晚宴暨頒獎典禮
2015年11月27日 「零售管理專業文憑」、「零售營運管理專業文憑」課程簡介會
2015年11月25日 S&C 吹水會
2015年11月24日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(五)
2015年11月19日 掌握創意和解難的技巧工作坊
2015年11月17日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(四)
2015年11月12日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(三)
2015年11月10日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(二)
2015年11月06日 《競爭條例》講座
2015年11月05日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(一)
2015年11月02日 第118屆廣交會參觀團 (第三期)
2015年10月28日 2015 傑出服務獎 - 結果發佈會
2015年10月26日 第118屆廣交會參觀團 (第二期)
2015年10月20日 管理「腦朋友」工作坊
2015年10月15日 第118屆廣交會參觀團 (第一期)
2015年10月14日 掌握基礎銷售技巧工作坊
2015年10月09日 第32屆周年大會暨午餐交流研討會
2015年09月30日 H.A.N.D.S 考察團
2015年09月23日 『智能零售IT管理及應用』零售商開放日
2015年09月18日 《使用科技，為時裝零售商增強競爭力》講座
2015年09月16日 掌握應對難纏顧客的技巧工作坊 (Re-run)
2015年09月15日 「M」世代顧客體驗全攻略工作坊
2015年08月25日 『智慧零售360°』講座暨方案展示日
2015年08月19日 「商校合作計劃」簡介會
2015年08月12日 掌握顧問式顧客服務技巧工作坊
2015年08月12日 《顧客體驗管理及服務衡量基準 – 探討不一樣的客服潛能》講座
2015年08月03日 正向思考有妙法
2015年07月20日 指導員工發揮更佳表現工作坊
2015年07月16日 情緒健康工作間工作坊
2015年07月10日 前線員工培訓及人才保留
2015年06月25日 品牌策略-如何創建品牌差異?
2015年06月19日 『解讀．升級零售智慧』講座暨方案展示日
2015年06月17日 2015 傑出服務獎 - 迎新會
2015年06月16日 掌握壓力管理與AQ逆境商數工作坊
2015年06月11日 如何運用精明庫存管理優化營運效能講座
2015年06月05日 「成為零售業變革領導」工作坊
2015年06月03日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2015年05月28日 申請「過往資歷認可機制」實用工作坊
2015年05月28日 了解及管理XY世代員工
2015年05月22日 如何善用「過往資歷認可機制」助僱主招聘人才及推動人才發展講座
2015年05月22日 幽默及演講技巧培訓工作坊
2015年05月20日 2015 零售研討會：卓越零售‧持續成就
2015年05月20日 2015 零售研討會：卓越零售‧持續成就
2015年05月20日 2015零售研討會 - 「卓越零售‧持續成就」
2015年05月14日 掌握顧客的消費心理工作坊
2015年05月04日 第117屆廣交會參觀團 (第三期)
2015年04月30日 講座：零售中小企如何提升物流及庫存管理效能
2015年04月29日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2015年04月28日 如何推動「有性格」零售員工?
2015年04月28日 2015「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2015年04月24日 「2015傑出服務獎」簡介會
2015年04月23日 職業資歷評審多面睇
2015年04月23日 掌握及建立顧客的忠誠
2015年04月23日 第117屆廣交會參觀團 (第二期)
2015年04月21日 『掌握零售趨勢 提升營商智慧』講座暨方案展示日
2015年04月16日 第117屆廣交會參觀團 (第一期)
2015年04月13日 『海洋公園』考察團暨交流活動
2015年03月31日 講座：中小企網上營銷實戰攻略
2015年03月25日 傑出服務獎30周年慶祝Party
2015年03月25日 《零售業 - 過往資歷認可機制》簡介講座
2015年03月20日 零售業「職」學創前路先導計劃簡介會
2015年03月17日 客戶體驗旅程(CJM)實戰工作坊 [兩天 - 17 & 24 March 2015]
2015年03月05日 『謝瑞麟珠寶(國際)有限公司』考察團
2015年03月04日 提高店舖表現 - 提升銷售業績及服務質量
2015年03月03日 掌握應對難纏顧客的技巧
2015年03月03日 零售人力需求管理與科技應用之新趨勢
2015年02月26日 成功職場師友計劃方程式
2015年02月13日 S&C吹水會
2015年02月12日 「提防零售業騙案及偽鈔」講座 (加場)
2015年02月06日 「提防零售業騙案及偽鈔」免費講座
2015年02月06日 『善用資源 開拓商機』零售商開放日
2015年02月03日 掌握處理顧客投訴的技巧
2015年02月02日 提升競爭力 智勝分享會 暨 「零售中小企 優質服務獎」頒獎典禮
2015年01月29日 《零售業 - 過往資歷認可機制》簡介講座
2015年01月23日 全球食品追蹤標準應用及實戰講座
2015年01月20日 中小企如何以低成本科技提高工作效率及節約資源
2015年01月07日 「零售業科技應用及新機遇」簡介會
2014年12月03日 香港旅遊發展局「香港．優惠」流動應用程式支付寶服務窗 - 商戶簡介會
2014年12月03日 香港旅遊發展局「香港．優惠」流動應用程式支付寶服務窗 - 商戶簡介會
2014年11月12日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2014年11月12日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2014年11月07日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年11月07日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年09月30日 拆彈專家 - 有效危機管理
2014年09月30日 拆彈專家 - 有效危機管理
2014年08月21日 指導員工發揮更佳表現
2014年08月21日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月21日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月21日 指導員工發揮更佳表現
2014年08月15日 2013/14 零售服務業保障私隱活動(閉幕講座)
2014年08月15日 2013/14 零售服務業保障私隱活動(閉幕講座)
2014年08月14日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月14日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月08日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月08日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年07月31日 《消除性傾向歧視僱傭實務守則》講座
2014年07月31日 《消除性傾向歧視僱傭實務守則》講座
2014年07月04日 觸動顧客心
2014年07月04日 觸動顧客心
2014年06月24日 觸動顧客心
2014年06月24日 觸動顧客心
2014年06月23日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年06月23日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年06月12日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 如何擬備「收集個人資料聲明」及 「私隱政策聲明」講座
2014年06月12日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年05月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年05月29日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年05月23日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年05月23日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年05月21日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年05月21日 "I Choose to be Happy" Positive Psychology & Stress Management
2014年05月21日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年05月21日 I Choose to be Happy Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年05月15日 2014 零售研討會 - 卓越零售 持續成就
2014年05月13日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「人力資源管理的資料保障」研習班
2014年05月13日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -
2014年05月13日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年05月13日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年04月28日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年04月28日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年04月24日 "I Choose to be Happy" Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年04月24日 I Choose to be Happy Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年04月17日 2014傑出服務獎 - 零售服務研討會
2014年04月17日 2014傑出服務獎 - 零售服務研討會
2014年04月16日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年04月03日 「2014香港工商業獎-顧客服務」 簡介會
2014年04月03日 「2014香港工商業獎-顧客服務」 簡介會
2014年03月31日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「資料保障法律」研習班
2014年03月31日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「資料保障法律」研習班
2014年03月24日 香港樹仁大學 市場學及消費者心理學碩士課程簡介
2014年03月24日 香港樹仁大學 市場學及消費者心理學碩士課程簡介
2014年03月21日 (2014年3月至6月) 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 個人資料(私隱)條例簡介講座 (團體班)
2014年03月21日 智慧零售研討會 
2014年03月21日 智慧零售研討會
2014年03月07日 5C Service Management Intelligence (只有英文版本)
2014年03月07日 5C Service Management Intelligence (只有英文版本)
2014年03月03日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 個人資料(私隱)條例簡介講座 3月至6月 (團體班)
2014年02月26日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年02月26日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年02月21日 4321服務體驗工作坊
2014年02月19日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -善用資訊及通訊科技
2014年02月19日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -善用資訊及通訊科技
2014年01月28日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年01月28日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年01月15日 「零售業提防偽鈔」講座
2014年01月15日 「零售業提防偽鈔」講座
2013年12月17日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─《個人資料(私隱)條例》簡介講座
2013年12月17日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─《個人資料(私隱)條例》簡介講座
2013年12月05日 香港零售管理協會30周年誌慶 ─ 2013周年晚會暨頒獎典禮
2013年11月28日 2013年10月份零售業銷貨額統計數字
2013年11月22日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「直接促銷活動的資料保障」研習班
2013年11月22日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「直接促銷活動的資料保障」研習班
2013年11月05日 2013傑出服務獎 ─ 結果發佈會
2013年10月31日 2013年9月份零售業銷貨額統計數字
2013年10月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「人力資源管理的資料保障」研習班
2013年10月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「人力資源管理的資料保障」研習班
2013年10月24日 2013香港工商業獎 ：顧客服務 頒獎典禮
2013年10月23日 2013傑出服務獎 ─ 總決賽面試
2013年10月18日 香港零售管理協會第30屆周年大會暨午餐交流研討會
2013年10月03日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 「直接促銷新規管」簡介講座
2013年10月03日 2013年8月份零售業銷貨額統計數字
2013年09月27日 2013傑出服務獎 ─ 初賽小組面試 (基層級別)
2013年09月25日 2013傑出服務獎 ─ 初賽小組面試 (主管級別)
2013年09月17日 專業電話應對技巧工作坊
2013年09月17日 專業電話應對技巧工作坊
2013年09月05日 「零售業保安及提防偽鈔」講座
2013年09月05日 「了解『新學制』‧迎接『新』力軍」簡介會（只提供中文版本）
2013年08月28日 商品展示及櫥窗設計工作坊
2013年07月26日 《2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》實務講座
2013年07月23日 管理工作衝突
2013年07月23日 「神秘顧客計劃」系列《服務體驗與競爭力》
2013年07月09日 零售管理專業文憑合作備忘錄簽約儀式 暨 就業講座 (只有英文版本)
2013年06月25日 「卓越零售 保障私隱」講座
2013年06月17日 2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》執法指引講座
2013年06月05日 零售業DiSC高效銷售技巧
2013年05月30日 如何善用社交媒體於員工管理
2013年05月14日 情商解難 - 管理新世代團隊
2013年04月24日 「2013年傑出服務獎──零售服務」研討會（只提供中文版本）
2013年04月19日 Service from the HEART - 1 + 1 Customer MORE than 2 Customers
2013年04月11日 如何建立優秀團隊
2013年03月26日 服務思維急轉彎
2013年03月06日 剖析優質服務體驗:「神秘顧客計劃」分享會
2013年03月01日 個人聯席會員
2013年03月01日 《個人資料(私隱)(修訂)條例》簡介
2013年02月27日 重整服務流程工作坊
2013年01月23日 「認識反歧視條例 － 優質服務與人事管理」講座
2012年11月28日 推動零售新人類
2012年11月13日 處理顧客投訴技巧
2012年10月11日 服務培訓師訓練
2012年10月09日 無聲對話－新經理與員工聯繫技巧
2012年09月27日 有效人事糾紛及調解技巧(只提供英文版本)
2012年09月27日 與內地顧客聯繫技巧
2012年09月20日 如何善用社交媒體維繫員工
2012年09月13日 剖析服務趨勢:「神秘顧客計劃」分享會
2012年08月21日 參觀香港廉政公署暨交流會(只提供英文版本)
2012年08月16日 服務思維急轉彎
2012年07月10日 重整服務流程工作坊
2012年06月12日 商品展示設計 (以英語授課)
2012年05月23日 「零售業保安及提防偽鈔」研討會
2012年04月25日 2012傑出服務獎 - 零售服務研討會
2012年04月19日 情商難解
2012年04月11日 「2012年商品說明 (不良營商手法)(修訂) 條例草案」 專題講座
2012年03月07日 優質服務全面睇
2012年02月29日 推動零售新人類
2012年02月22日 「新學制 – 配合廿一世紀的人力需求. 助僱主招聘合適的人才」簡介會
商貿配對活動
日期 活動
2021年01月01日 2021 電子商貿伙伴計劃
2020年10月30日 (講者邀請)「智能零售重塑顧客體驗」 研討會 (Closed)
2020年09月30日 (講者邀請)「智能零售 • 疫境轉機」 研討會 (Closed)
2020年05月14日 「遙距營商計劃」資訊科技服務供應商宣傳活動
2020年01月01日 2020 電子商貿伙伴計劃
2019年11月29日 《2020香港零售市場前景》研討會
2019年09月23日 智能零售研討會 (2)：數碼營銷以客為導 暨 2019 SHOPLINE X HKRMA優質網店比賽頒獎典禮
2019年06月27日 智能零售研討會：電子付款、安全及履行交易
2019年05月17日 2019 香港零售高峰會 - 零售方案展覽
2019年05月09日 優質網店認證計劃夥伴計劃
2019年02月26日 《2019香港零售市場前景》研討會 - 零售方案展覽
2019年01月02日 會員尊享優惠
2019年01月02日 2019 電子商貿伙伴計劃
2018年10月24日 「借助智慧科技 重塑零售客戶體驗」 講座暨方案展示日
2018年06月13日 智慧零售 vs 智慧消費者
2018年03月15日 「新零售引領電子商貿的變革」講座暨方案展示日
2018年01月01日 優質網店服務供應商認證計劃
2017年12月13日 《科技發展的營商契機》研討會
2017年11月14日 「迎戰零售4.0 ‧ 全面整合新科技」講座暨方案展示日
2017年09月19日 『打造完美O2O • 創造零售新格局』 講座暨方案展示日
2017年08月11日 Industry Connect @ Science Park 科學園交流活動
2017年05月31日 『零售360° ─ 捉緊電子商貿大趨勢』講座暨方案展示日
2017年05月09日 2017零售研討會 - 贊助邀請
2017年02月23日 『零售策略：提升網店質素與保安』- 講座暨方案展示日
2016年10月27日 「運用零售科技 • 建立品牌網絡優勢 」講座暨方案展示日
2016年08月26日 「提升零售管理 • 優化營運效率」講座暨方案展示日
2016年06月21日 「以科技開拓網上零售商機」講座暨方案展示日
2016年06月07日 2016零售研討會 - 「卓越零售‧持續成就」
2016年04月07日 『創新零售市場營銷』講座暨方案展示日
2016年01月26日 『善用零售科技改善營運流程』講座暨方案展示日
2015年09月23日 『智能零售IT管理及應用』零售商開放日
2015年08月25日 『智慧零售360°』講座暨方案展示日
2015年06月19日 『解讀．升級零售智慧』講座暨方案展示日
2015年05月20日 2015零售研討會 - 「卓越零售‧持續成就」
2015年04月21日 『掌握零售趨勢 提升營商智慧』講座暨方案展示日
2015年02月06日 『善用資源 開拓商機』零售商開放日
交流活動
日期 活動
2021年01月19日 2020 香港零售管理協會年度頒獎禮 暨 共創『逆』境新機遇 研討會
2020年09月30日 Networking for Marketers
2020年08月21日 [Cancelled] 零售變革管理網上系列 (3) 作最壞打算
2020年08月18日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 9: 電子商貿疫境之成功法則!)
2020年08月11日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 8: 電子商貿疫境之成功法則!)
2020年08月07日 [Cancelled] 零售變革管理網上系列 (2) 變新有辦法
2020年08月04日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 7: 電子商貿疫境之成功法則!)
2020年07月28日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 6: 疫境中之逆轉銷售法!)
2020年07月24日 [Cancelled] 零售變革管理網上系列 (1) 變幻原是永恆
2020年07月21日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 5: 疫境中之逆轉銷售法!)
2020年07月14日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 4: 疫境中之逆轉銷售法!)
2020年07月07日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 3: 零售轉型 服務也要轉型!)
2020年06月30日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 2: 零售轉型 服務也要轉型!)
2020年06月23日 零售大轉型TIP-TALK系列 (Episode 1: 零售轉型 服務也要轉型!)
2020年06月19日 [Networking Event] 電商專才交流會
2020年05月22日 *Full* [Networking Go Online] HR也要數碼轉型
2020年03月12日 [活動取消] 大灣區考察團
2019年08月15日 零售CEO交流會 - 參觀眼鏡88鏡片廠及午餐會
2019年06月11日 零售CEO交流會 - 參觀HKTVmall及午餐會 (名額已滿)
2019年05月17日 TVB Anywhere：由傳統電視台轉型為多頻道網絡平台 (零售高峰會午餐交流會)
2019年05月08日 HKTVmall 參觀日 (名額已滿)
2019年04月15日 HKTVmall 參觀日 (名額已滿)
2019年04月11日 衛安有限公司參觀日
2019年03月27日 CEO午餐會-數碼零售新時代下的傳承
2018年06月22日 如何打造具超強領導及激勵員工能力的前線主管?
2018年04月13日 物聯網科技應用考察
2018年03月13日 人力資源部隊 首次「越冰」大會
2017年09月14日 商務午餐會 - Speed of Feed by Facebook
2017年05月09日 商務午餐會：零售新時代 - 電子商務大趨勢
2017年02月17日 CEO午餐會 - 創建由內而外的統一企業文化
2016年12月23日 《提升員工投入及忠誠度》分享會暨聖誕交流活動
2016年03月18日 《零售服務創新：如何從客戶需要中突破》分享會
2015年08月03日 正向思考有妙法
2015年07月10日 前線員工培訓及人才保留
2015年06月25日 品牌策略-如何創建品牌差異?
2015年05月28日 了解及管理XY世代員工
2015年02月26日 成功職場師友計劃方程式
研討會活動

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暫時沒有活動
講座活動
日期 活動
2020年12月10日 (Advertising Event) [On-demand Webinar] Reimagine Retail in the New Normal
2020年12月01日 「智能零售 - 重塑顧客體驗及拓展跨境零售」研討會
2020年11月17日 2021 香港零售前景研討會
2020年10月29日 零售創新會議：重塑零售 重燃商機
2020年10月27日 「智能零售 • 疫境轉機」研討會
2020年08月21日 [網上講座] 零售危機管理
2020年07月30日 [Webinar]「2020 傑出服務獎」簡介會
2020年07月24日 [Cancelled][Webinar] 變幻原是永恆
2020年06月23日 [Webinar] 管好逆情 - 個人及顧客情緒管理
2020年06月17日 [網絡研討會] 香港競爭法最新消息
2020年06月11日 [網絡研討會] 疫後零售「新常態」專家敎您應對方法
2020年06月02日 [活動取消] 香港零售高峰會 2020
2020年05月29日 [網絡研討會]『遙距營商計劃』Microsoft / Google / Amazon Web Services 方案簡介會
2020年05月27日 *Full*[網絡研討會] D-Biz方案簡介網上講座
2020年05月27日 [網絡研討會]『遙距營商計劃』計劃簡介會
2020年05月14日 [網絡研討會] 「Facebook 營銷講座 FAQ」 網上LIVE問答日
2020年05月11日 [Webinar] 疫情中的顧客服務
2020年05月08日 [Webinar] 數碼轉型與零售業
2020年05月06日 [網絡研討會]「在疫情陰影下，香港零售業如何渡過困境」研討會
2020年04月30日 FACEBOOK 網上營銷進階謀程 (5堂課由2020年4月30至5月12)
2020年04月30日 [網絡研討會] 「Facebook 營銷講座基礎班 FAQ」 網上LIVE問答日
2020年04月29日 [網絡研討會] 國內及國際零售市場的商貿平台簡介會
2020年04月23日 [網絡研討會] 零售危中機系列: Google 教你網上轉型 3 步曲 - 第 3 步: Google Market Finder
2020年04月23日 [網絡研討會] 零售危中機系列 - "宅經濟"下的電子商貿機遇
2020年04月22日 [網絡研討會] 零售危中機系列: Google 教你網上轉型 3 步曲 - 第 2 步: YouTube 及 Google Merchant Centre
2020年04月21日 [網絡研討會] 零售危中機系列: Google 教你網上轉型 3 步曲 - 第 1 步: Google My Business
2020年04月21日 FACEBOOK 網上營銷基礎課程 (5堂課由2020年4月21至30日)
2020年04月16日 [網絡研討會] 零售危中機系列: FACEBOOK 免費網上營銷課程 - 簡介會
2020年04月08日 [網絡研討會] Covid-19下企業面臨的商業合約和僱傭法律問題
2020年04月02日 [網絡研討會] HR防疫抗疫策略
2020年04月01日 2020周年大會暨午餐會
2020年03月31日 [網絡研討會] 銀行支援零售業措施分享會
2020年03月24日 [活動取消] 防疫抗疫基金 - 零售業資助計劃 簡介會
2020年03月20日 [網絡研討會] 管理在家工作團隊
2020年02月25日 [活動取消] 零售人事與法例講座
2020年02月12日 [活動取消] 零售FUNDING面面睇
2020年01月16日 2020 智能零售研討會 (一) ：跨境電商平台 ž 闖出零售成功路
2019年11月29日 《2020香港零售市場前景》研討會
2019年11月29日 零售技術新趨勢、挑戰與機遇
2019年11月28日 2020 優質服務計劃巡查系統簡介會
2019年10月30日 零售業的危與機 講座
2019年10月30日 2019 傑出服務策劃座談會
2019年10月16日 <<零售2.0：企業大變身>>研討會
2019年09月23日 智能零售研討會 (2)：數碼營銷以客為導 暨 2019 SHOPLINE X HKRMA優質網店比賽頒獎典禮
2019年06月27日 智能零售研討會(1)：電子付款、安全及履行交易
2019年06月27日 (For VIP Registration) 智能零售研討會：電子付款、安全及履行交易
2019年06月14日 2019 傑出服務獎迎新會 (只限參與公司)
2019年05月31日 數碼經濟零售下稅務 - 中國與香港
2019年05月09日 2019傑出服務獎簡介會
2019年05月08日 2019 「香港工商業獎：顧客服務」簡介會
2019年03月28日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2019年02月26日 《2019香港零售市場前景》研討會
2018年10月23日 2018 傑出服務策劃大獎 公開演說座談會
2018年10月22日 《零售店舖節能十式》講座
2018年08月10日 快速支付新趨勢研討會
2018年07月20日 4招助你建立人氣品牌網店 | 打造低成本高回報的營銷策略
2018年07月17日 大灣區經濟發展及投資機遇研討會
2018年06月15日 2018 傑出服務獎迎新會
2018年06月06日 [免費中小企講座] O2O全渠道營銷整合管理
2018年05月31日 「正版正貨承諾」會員活動 - 「智慧電子零售的網絡安全」講座
2018年05月15日 2018香港零售高峰會 - 匯聚新智慧 零售創未來
2018年05月09日 2018 香港工商業獎：顧客服務 - 簡介會
2018年05月04日 零售商的啟示 - 電子商務面臨的挑戰
2018年04月25日 2018傑出服務獎研討會：零售商創新求變的要訣
2018年04月17日 免費中小企講座 - 贏在跨境電子商務
2018年04月11日 零售商在網購世代的生存之道
2018年03月14日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2018年03月12日 2018 日本考察團
2018年02月08日 2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》講座
2018年01月31日 戶外燈光裝置良好作業專題講座
2018年01月30日 飲食業服務趨勢分享會
2018年01月23日 《2018⾹港零售市場前景》研討會
2017年11月23日 零售峰會2017- 「中小企發展電子商務的挑戰與機遇」
2017年11月15日 做個Z 時代超Buy 的上司
2017年10月24日 2017 傑出服務獎 - 結果發佈會
2017年10月20日 eBay 全球營銷話你知
2017年09月11日 客服新常態管理及實戰 講座
2017年07月26日 「社交手機商貿新力量全面睇」分享會
2017年06月23日 Bricks and Clicks: Understanding Your Shoppers and Capturing the Rise of E-Commerce
2017年06月22日 零售業資歷架構系列 「過往資歷認可」— 助僱主招聘人才及從業員確認專業能力
2017年06月21日 「企業培訓服務及工作實習計劃」 簡介會
2017年06月15日 「2017 傑出服務獎」 迎新會
2017年05月16日 《種出新頁 -- 非常態零售服務》講座
2017年05月09日 2017零售研討會：零售大革新 – 挑戰與出路
2017年04月24日 2017「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2017年04月11日 微信智慧工作坊--香港站
2017年04月07日 分享會: 如何打造活力團隊 及 2017傑出服務獎簡介
2017年03月13日 2017 日本考察團
2017年02月28日 《創造服務領袖DNA》講座
2017年01月24日 「2017 香港零售市場前景」研討會
2017年01月17日 零售業提防偽鈔講座
2017年01月06日 「2017零售：突破與創新」研討會
2016年12月13日 《優質網店認證計劃 -  拓展網上零售業務新領域》 啟動禮暨研討會 
2016年12月09日 2016 S&C 吹水會
2016年12月08日 「善用資源 追求卓越服務」 分享會
2016年11月10日 《以顧客服務體驗 激發店舖銷售》系列二講座
2016年11月03日 2016 傑出服務獎 - 結果發佈會
2016年10月26日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(三)：以E-SHOPPING顧客體驗羸取顧客
2016年09月28日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(二)：如何擴大顧客數據庫以增加銷售額
2016年09月20日 「手機支付新世代 接軌潛力消費群」 優先分享會
2016年09月09日 《運用創新科技 掌握新時代消費動態 》 講座及參觀香港物聯網科技應用中心
2016年08月24日 『M』世代零售營銷實戰講座系列(一)：提升E-SALES冇難度
2016年07月22日 《以顧客服務體驗 激發店舖銷售》 研討會
2016年06月17日 2016 傑出服務獎 - 迎新會
2016年05月26日 「M」世代客戶管理策略
2016年05月06日 「如何為社企建立服務文化」分享會
2016年04月27日 2016「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2016年04月25日 零售業資歷架構講座 - 如何透過資歷架構提升從業員對反貪法例的認知和管理人員的防貪能力及善用「過往資歷認可」機制推動人才發展
2016年04月20日 「2016傑出服務獎」簡介會及培訓資訊分享
2016年04月19日 《競爭條例》講座
2016年03月23日 CEO系列：《突破重圍•逆轉勝•零售領導力》研討會
2016年03月18日 《零售服務創新：如何從客戶需要中突破》分享會
2016年03月17日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2016年03月14日 2016 日本考察團
2016年02月18日 業界交流茶聚
2016年02月02日 《零售逆境 • 轉危為機》研討會
2016年01月27日 零售業提防偽鈔講座 (只限HKRMA會員參加)
2016年01月20日 「全方位認識發展零售管理專業」講座
2016年01月15日 「2016 香港零售市場前景」研討會
2015年12月11日 《打造優質服務 以調解輕鬆化解客戶投訴》中小企講座
2015年11月27日 「零售管理專業文憑」、「零售營運管理專業文憑」課程簡介會
2015年11月25日 S&C 吹水會
2015年11月24日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(五)
2015年11月17日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(四)
2015年11月12日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(三)
2015年11月10日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(二)
2015年11月06日 《競爭條例》講座
2015年11月05日 《零售中小企「升呢」冇難度 – 打造不一樣的顧客體驗旅程》講座(一)
2015年10月28日 2015 傑出服務獎 - 結果發佈會
2015年09月18日 《使用科技，為時裝零售商增強競爭力》講座
2015年08月19日 「商校合作計劃」簡介會
2015年08月12日 《顧客體驗管理及服務衡量基準 – 探討不一樣的客服潛能》講座
2015年06月17日 2015 傑出服務獎 - 迎新會
2015年06月11日 如何運用精明庫存管理優化營運效能講座
2015年06月03日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2015年05月22日 如何善用「過往資歷認可機制」助僱主招聘人才及推動人才發展講座
2015年05月20日 2015 零售研討會：卓越零售‧持續成就
2015年04月30日 講座：零售中小企如何提升物流及庫存管理效能
2015年04月29日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2015年04月28日 2015「香港工商業獎﹕顧客服務」簡介會
2015年04月24日 「2015傑出服務獎」簡介會
2015年03月31日 講座：中小企網上營銷實戰攻略
2015年03月25日 《零售業 - 過往資歷認可機制》簡介講座
2015年03月20日 零售業「職」學創前路先導計劃簡介會
2015年03月03日 零售人力需求管理與科技應用之新趨勢
2015年02月12日 「提防零售業騙案及偽鈔」講座 (加場)
2015年02月06日 「提防零售業騙案及偽鈔」免費講座
2015年01月29日 《零售業 - 過往資歷認可機制》簡介講座
2015年01月23日 全球食品追蹤標準應用及實戰講座
2015年01月20日 中小企如何以低成本科技提高工作效率及節約資源
2015年01月07日 「零售業科技應用及新機遇」簡介會
2014年12月03日 香港旅遊發展局「香港．優惠」流動應用程式支付寶服務窗 - 商戶簡介會
2014年11月12日 《零售業營商近況 及 港澳快速消費品趨勢》講座
2014年08月21日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月15日 2013/14 零售服務業保障私隱活動(閉幕講座)
2014年08月14日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年08月08日 「全面推行塑膠購物袋收費」 簡介會
2014年07月31日 《消除性傾向歧視僱傭實務守則》講座
2014年06月23日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年06月12日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年05月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年05月21日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年05月13日 零售業「職」學創前路先導計劃 簡介會
2014年04月28日 2013/14 零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年04月17日 2014傑出服務獎 - 零售服務研討會
2014年04月03日 「2014香港工商業獎-顧客服務」 簡介會
2014年03月24日 香港樹仁大學 市場學及消費者心理學碩士課程簡介
2014年03月21日 (2014年3月至6月) 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 個人資料(私隱)條例簡介講座 (團體班)
2014年03月21日 智慧零售研討會 
2014年03月03日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 個人資料(私隱)條例簡介講座 3月至6月 (團體班)
2014年02月26日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 - 零售業保障私隱面面觀
2014年02月19日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -善用資訊及通訊科技
2014年01月28日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 如何擬備「收集個人資料聲明」及「私隱政策聲明」講座
2014年01月15日 「零售業提防偽鈔」講座
2013年12月17日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─《個人資料(私隱)條例》簡介講座
2013年10月03日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─ 「直接促銷新規管」簡介講座
2013年09月05日 「零售業保安及提防偽鈔」講座
2013年09月05日 「了解『新學制』‧迎接『新』力軍」簡介會（只提供中文版本）
2013年07月26日 《2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》實務講座
2013年07月23日 「神秘顧客計劃」系列《服務體驗與競爭力》
2013年07月09日 零售管理專業文憑合作備忘錄簽約儀式 暨 就業講座 (只有英文版本)
2013年06月25日 「卓越零售 保障私隱」講座
2013年06月17日 2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》執法指引講座
2013年04月24日 「2013年傑出服務獎──零售服務」研討會（只提供中文版本）
2013年03月06日 剖析優質服務體驗:「神秘顧客計劃」分享會
2013年03月01日 個人聯席會員
2013年03月01日 《個人資料(私隱)(修訂)條例》簡介
2013年01月23日 「認識反歧視條例 － 優質服務與人事管理」講座
2012年09月27日 有效人事糾紛及調解技巧(只提供英文版本)
2012年09月13日 剖析服務趨勢:「神秘顧客計劃」分享會
2012年08月21日 參觀香港廉政公署暨交流會(只提供英文版本)
2012年05月23日 「零售業保安及提防偽鈔」研討會
2012年04月25日 2012傑出服務獎 - 零售服務研討會
2012年04月11日 「2012年商品說明 (不良營商手法)(修訂) 條例草案」 專題講座
2012年02月22日 「新學制 – 配合廿一世紀的人力需求. 助僱主招聘合適的人才」簡介會
工作坊活動
日期 活動
2021年02月25日 [E-COMMERCE CERTIFICATE] Unified Commerce Strategy (English Only)
2021年02月04日 [E-commerce Certificate] Retail Transformation in the World of AI with Practical Business Application (English version only)
2020年12月10日 [E-COMMERCE CERTIFICATE] Marketing Analytics: Web, Social Media and Digital Advertising (Module 1-3) (English Only)
2020年11月12日 [E-COMMERCE CERTIFICATE] Search Engine Optimization and Google Analytics (Module 1-4) (English Only)
2020年11月02日 [CERTIFICATE] New Manager: Being a Great Leander Under Adversity (Module 1-4) (English Only)
2020年10月15日 [E-COMMERCE CERTIFICATE] Building a Strategic and Quality E-Shop (Module 1-5) (English Only)
2020年05月21日 [網上工作坊] 跨境電商及零售大轉型
2020年02月21日 [活動取消] 應對投訴及緊急事件之危機處理技巧
2019年12月05日 零售行政人員系列 - 設計思維課程：創造“強大”服務夢幻隊 3
2019年11月22日 如何有效管理團隊及店舖資源?
2019年11月19日 零售行政人員系列 - 設計思維課程：創造“強大”服務夢幻隊 2
2019年11月05日 零售行政人員系列 - 設計思維課程：創造“強大”服務夢幻隊
2019年10月25日 零售變革管理 [工作坊]
2019年10月10日 零售行政人員系列 - 社交媒體營銷課程 3
2019年09月27日 [活動取消] 零售變革管理 [工作坊]
2019年09月12日 零售行政人員系列 - 社交媒體營銷課程 2
2019年09月11日 [加場] 如何有效處理突發事情？
2019年09月09日 Google免費工作坊(二) - 助你拆解網上營銷(名額已滿)
2019年08月30日 零售行政人員系列 - 社交媒體營銷課程
2019年08月26日 Discover WhatsApp for Business (Workshop)
2019年08月23日 [Full] 逆境下的正向思維 [工作坊]
2019年08月22日 Google免費工作坊(一) - 助你拆解網上營銷(名額已滿)
2019年08月21日 [額滿] 如何有效處理突發事情？
2019年07月31日 零售行政人員個人增值系列 - 演說表達技巧訓練班 (3)
2019年07月16日 智能零售系列：網上付款及安全工作坊(1-2)
2019年07月11日 智能零售系列：網上付款及安全工作坊(1-2)
2019年06月26日 零售行政人員個人增值系列 - 演說表達技巧訓練班 (2)
2019年06月14日 零售工作坊 (6月) - 顧問式銷售技巧
2019年05月29日 零售行政人員個人增值系列 - 演說表達技巧訓練班 (1-3)
2019年05月24日 零售工作坊 (5月) - 溝通與銷售
2019年05月09日 免費網店認證攻略班 (加場)
2019年04月26日 零售工作坊 (4月) - 顧客服務進階
2019年04月16日 智能零售系列：拆解數碼時代下的顧客旅程工作坊(2)
2019年04月12日 零售工作坊 (4月) - 顧客服務初階
2019年04月02日 智能零售系列：拆解數碼時代下的顧客旅程工作坊(1)
2019年03月14日 免費網店認證攻略班 (名額已滿)
2019年03月08日 零售工作坊 (3月) - 發揮有效團隊精神
2019年02月22日 零售工作坊 (2月) - 管理新世代員工
2018年11月23日 顧問式銷售技巧
2018年11月15日 基礎銷售技巧
2018年10月25日 GOOGLE免費工作坊2 - Improve Customer Experience with Machine Learning
2018年10月18日 GOOGLE免費工作坊1 - The Power of Big Data to Lead Your Business
2018年10月12日 處理顧客投訴技巧
2018年10月05日 顧客服務技巧
2018年10月04日 數碼營銷基本步 (工作坊3) - 影片行銷基礎入門攻略
2018年09月27日 數碼營銷基本步 (工作坊2) - 成功電子商貿 - 用CRM一決勝負
2018年09月13日 數碼營銷基本步 (工作坊1) - Google 助你策劃有效網上營銷策略
2018年09月06日 擅用社交媒體魔力創造品牌 - 工作坊3
2018年08月30日 擅用社交媒體魔力創造品牌 - 工作坊2
2018年08月24日 零售工作坊 (8月) - 建立及發揮有效的團隊精神
2018年08月23日 擅用社交媒體魔力創造品牌 (工作坊1-3)
2018年08月17日 《成功網店速成教室》3步曲 - 工作坊3
2018年08月17日 零售工作坊 (8月) - 掌握專業的表達技巧
2018年08月09日 《成功網店速成教室》3步曲 - 工作坊2 及 3
2018年08月02日 《成功網店速成教室》3步曲 (工作坊1-3)
2018年07月27日 零售工作坊 (7月) - 掌握時間管理
2018年07月20日 零售工作坊 (7月) - 設計思考
2018年05月23日 零售工作坊：掌握成功領導的必備條件
2018年05月10日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 客戶數據庫及目標性宣傳管理
2018年05月09日 零售工作坊：掌握培訓員工及工作評估的應有技巧
2018年05月03日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 社交媒體營銷內容管理
2018年04月27日 中小企網店教學工作坊 (8) - 加強網站安全
2018年04月27日 中小企網店教學工作坊 (7) - 優化網頁表現
2018年04月26日 《零售電子商務管理基礎課程》- 零售業電子商貿個人資料管理及私隱條例
2018年04月19日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 提升搜尋器廣告表現管理
2018年04月12日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 電⼦渠道廣告策略管理
2018年03月23日 中小企網店教學工作坊 (5) - 用戶關係管理
2018年03月23日 中小企網店教學工作坊 (6) - 多元化網上營銷渠道
2018年03月23日 精明眼 掌握最新仿偽及保密資料印刷科技考察團
2018年03月22日 《零售電子商務管理基礎課程》- 網店安全管理
2018年03月21日 工作坊：銷售大贏家
2018年03月15日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 流動裝置顧客體驗趨勢及發展
2018年03月09日 《零售電子商務管理基礎課程》- 流動裝置付款發展如何迎合 線上線下生意
2018年03月01日 零售工作坊 - 建立及發揮有效的團隊精神
2018年02月28日 中小企網店教學工作坊 (3) - 流動營銷大趨勢
2018年02月28日 中小企網店教學工作坊 (4) - 營銷策劃﹑市場分析及(網絡)公關危機管理
2018年02月27日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 電子商貿平台趨勢及發展
2018年02月07日 零售工作坊 - 掌握顧客服務技巧
2018年02月05日 《零售電子商務管理基礎課程》 - O2O全渠道及服務設計趨勢及發展
2018年02月01日 《零售電子商務管理基礎課程》 - 優質網購體驗及提升銷售管理
2018年01月26日 中小企網店教學工作坊(2) - 採購及物流管理
2018年01月26日 中小企網店教學工作坊(1) - 電子商務網站內容規劃與維護
2017年12月07日 S&C 吹水會
2017年11月10日 工作坊：管理和提升改變中的員工心理質素
2017年11月02日 《網店攻略：打造優質網購體驗》工作坊
2017年10月13日 工作坊：掌握激勵的真諦及運用激勵方向
2017年09月22日 工作坊(3)：手機做零售好 EASY
2017年09月14日 工作坊(2)：O2O「品牌」新定義
2017年09月08日 工作坊(1)：顧客網上體驗之旅
2017年08月25日 S&C 工作坊 - 職場快樂秘笈
2017年08月14日 S&C 工作坊 - 如何成為高績效教練?
2017年07月20日 電子廣告與社交媒體新世代 工作坊
2017年06月16日 掌握顧問式顧客服務技巧工作坊
2017年06月15日 零售數碼營銷管理課程(6)：數碼營銷關公災難管理
2017年06月08日 零售數碼營銷管理課程(5)：零售數碼營銷表現管理
2017年06月01日 零售數碼營銷管理課程(4)：社交媒體營銷內容管理
2017年05月25日 零售數碼營銷管理課程(3)：成功電子渠道廣告策略
2017年05月23日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (三) 微信行銷工作坊
2017年05月19日 管理Y世代員工 工作坊 (已額滿)
2017年05月18日 零售數碼營銷管理課程(2)：客戶數據庫及目標性宣傳管理
2017年05月12日 《教識徒弟「有」師傅!》 工作坊
2017年05月11日 零售數碼營銷管理課程(1)：提升搜尋器廣告表現
2017年04月27日 提升網店銷售策略工作坊
2017年04月26日 零售工作坊：掌握及建立顧客的忠誠
2017年04月25日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (四) 百度工作坊
2017年04月07日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (二) 京東工作坊
2017年03月24日 成功數碼營銷方程式 --- 中國市場 (一) 阿里巴巴工作坊
2017年03月24日 零售工作坊：掌握和運用教練技巧
2017年03月22日 數碼時代的卓越客戶服務工作坊
2017年03月10日 《數碼時代：顧客旅程新理念》工作坊及參觀GOOGLE 香港辦事處 (名額已滿)
2017年03月02日 《E-Shopping - 優質數碼顧客體驗》工作坊
2017年02月22日 零售工作坊：掌握壓力管理與AQ逆境商數
2017年01月12日 《網店攻略：打造優質網購體驗》工作坊
2016年11月23日 零售顧客服務專業禮儀工作坊
2016年11月09日 激勵大師經理工作坊
2016年09月23日 零售業如何化解公關災難
2016年09月05日 S&C 補習班 (4) - 對話體驗
2016年09月02日 S&C 補習班 (3) - 沙漠梟雄 工作坊
2016年08月25日 S&C 補習班 (2) - 勇闖職業基地 變身ET特工
2016年08月22日 S&C 補習班 (1) - 提升職場EQ工作坊
2016年08月19日 《逆境中的變革管理》 工作坊
2016年04月29日 中小企工作坊(十)：抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月28日 「心思、行動、好服務」工作坊
2016年04月22日 中小企工作坊(九)：抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年04月15日 掌握壓力管理與AQ逆境商數工作坊
2016年04月13日 中小企工作坊(八)：抵抗零售逆境 創造優質服務
2016年03月30日 中小企工作坊(七)：抵抗零售逆境 創造優質服務‏‏
2016年03月22日 中小企工作坊(六)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年03月22日 掌握創意和解難的技巧工作坊
2016年03月08日 中小企工作坊(五)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年03月03日 中小企工作坊(四)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月29日 體驗式培訓工作坊 - 沙漠梟雄
2016年02月26日 中小企工作坊(三)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月25日 掌握應對難纏顧客的技巧工作坊
2016年02月24日 中小企工作坊(二)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2016年02月17日 《如何善用神秘顧客評核提升店舗表現》工作坊
2016年01月14日 中小企工作坊(一)：策略+管理+實戰-->創造獨特顧客體驗
2015年11月19日 掌握創意和解難的技巧工作坊
2015年10月20日 管理「腦朋友」工作坊
2015年10月14日 掌握基礎銷售技巧工作坊
2015年09月16日 掌握應對難纏顧客的技巧工作坊 (Re-run)
2015年09月15日 「M」世代顧客體驗全攻略工作坊
2015年08月12日 掌握顧問式顧客服務技巧工作坊
2015年07月20日 指導員工發揮更佳表現工作坊
2015年07月16日 情緒健康工作間工作坊
2015年06月16日 掌握壓力管理與AQ逆境商數工作坊
2015年06月05日 「成為零售業變革領導」工作坊
2015年05月28日 申請「過往資歷認可機制」實用工作坊
2015年05月22日 幽默及演講技巧培訓工作坊
2015年05月14日 掌握顧客的消費心理工作坊
2015年04月28日 如何推動「有性格」零售員工?
2015年04月23日 職業資歷評審多面睇
2015年04月23日 掌握及建立顧客的忠誠
2015年03月17日 客戶體驗旅程(CJM)實戰工作坊 [兩天 - 17 & 24 March 2015]
2015年03月04日 提高店舖表現 - 提升銷售業績及服務質量
2015年03月03日 掌握應對難纏顧客的技巧
2015年02月13日 S&C吹水會
2015年02月03日 掌握處理顧客投訴的技巧
2014年11月07日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年09月30日 拆彈專家 - 有效危機管理
2014年08月21日 指導員工發揮更佳表現
2014年07月04日 觸動顧客心
2014年06月24日 觸動顧客心
2014年05月23日 整合式 - 零售前綫營運督導技巧
2014年05月21日 I Choose to be Happy Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年05月13日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「人力資源管理的資料保障」研習班
2014年04月24日 I Choose to be Happy Positive Psychology & Stress Management (只有英文版本)
2014年03月31日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 -「資料保障法律」研習班
2014年03月07日 5C Service Management Intelligence (只有英文版本)
2014年02月21日 4321服務體驗工作坊
2013年11月22日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「直接促銷活動的資料保障」研習班
2013年10月29日 2013/14零售服務業保障私隱活動培訓系列 ─「人力資源管理的資料保障」研習班
2013年09月17日 專業電話應對技巧工作坊
2013年08月28日 商品展示及櫥窗設計工作坊
2013年07月23日 管理工作衝突
2013年06月05日 零售業DiSC高效銷售技巧
2013年05月30日 如何善用社交媒體於員工管理
2013年05月14日 情商解難 - 管理新世代團隊
2013年04月19日 Service from the HEART - 1 + 1 Customer MORE than 2 Customers
2013年04月11日 如何建立優秀團隊
2013年03月26日 服務思維急轉彎
2013年02月27日 重整服務流程工作坊
2012年11月28日 推動零售新人類
2012年11月13日 處理顧客投訴技巧
2012年10月11日 服務培訓師訓練
2012年10月09日 無聲對話－新經理與員工聯繫技巧
2012年09月27日 與內地顧客聯繫技巧
2012年09月20日 如何善用社交媒體維繫員工
2012年08月16日 服務思維急轉彎
2012年07月10日 重整服務流程工作坊
2012年06月12日 商品展示設計 (以英語授課)
2012年04月19日 情商難解
2012年03月07日 優質服務全面睇
2012年02月29日 推動零售新人類