Year at a Glance
全年活動一覽
October 2014 – September 2015 (2014年10月至2015年9月)
三月
March
• Mystery Shopper Programme (54
th
Period: March – May 2015)
神秘顧客計劃 (第54期﹕2015年3月至5月)
• 2015 Japan Study Tour
2015日本考察團
• Service & Courtesy Award – 30
th
Anniversary Party
傑出服務獎 - 30周年慶祝派對
• SME Service Excellence Award Ceremony cum Sharing Talk
「中小企零售商優質服務獎」頒獎禮暨智勝分享會
• SME Company Visit: TSL Jewellery Co. Ltd.
中小企零售商考察團：謝瑞麟珠寶(國際)有限公司
• Online Marketing Strategies for SME Retailers Seminar
中小企網上營銷實戰攻略講座
• Earn & Learn Pilot Scheme for Retail Industry Briefing Session
零售業「職」學創前路先導計劃簡介會
• Retail Qualifications Framework - Recognition of Prior Learning Seminar
零售業「過往資歷認可」講座
• Boosting Store Performance: To Drive Sales and Enhance Customer Service
Workshop
提高店舖表現 - 提升銷售業績及服務質量工作坊
• Mastering Skills in Managing Thorny Customers Workshop
掌握應對難纏顧客的技巧工作坊
• Quality Service Experience by Customer Journey Mapping Method Two-day
Workshop
客戶體驗旅程(CJM)實戰兩天工作坊
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