香港零售管理協會欣然宣佈於 2019年4月至6月 期間「神秘顧客計劃」的調查結果，並表揚獲選為「行業服務領袖」及「組別服務領袖」各品牌的卓越成績。以下為有關期內獲選為「行業服務領袖」及「組別服務領袖」的得獎品牌：
是次評審期內於所有參與品牌中整體成績得分最高的首三個品牌。
