E-Commerce
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E-Commerce Feature
電子商貿專題
This new section provides retailers with updated information on latest trends in e-Commerce development.
協會設立此新專題欄目，希望透過文章分享，為零售商提供電子商貿最新發展和資訊。
2014
年
1
月
9
日下午
5
點
28
分，支付寶
(Alipay)
第一筆境外手機
支付在香港荔枝角地鐵站
Circle K
便利店完成，標誌著支付寶出
境游業務正式啟動。時至今日，支付寶掃碼付
(Alipay mobile
payment)
已經進入全球
25
個國家和地區
10
萬多間商舖，其中香
港商舖超過
8000
間，覆蓋日用品店、藥房、便利店、電器舖、
免稅店、食肆、美妝、手信、珠寶、和兩大主題遊樂園在內的主
要旅遊景點。
目前，支付寶出境遊業務的主要服務對象是境外商家和內地遊
客。在香港，通過「支付＋市場推廣」（
P+M
）的數碼解決方
案，一方面實現遊客通過支付寶直接支付人民幣、本地商家通過
本地銀行戶口收取港幣的「無現金、免兌匯」線下交易模式，另
一方面，支付寶
App
內的「發現」（
Discovery
）平台正在變得越
來越豐富，能夠為來到香港的用戶及時推送香港商家提供的專屬
優惠、附近商舖訊息，以及分享其他用戶的經驗和心得。香港商
戶反映，接入後不僅收銀效率提高、客單價增長，連帳目管理、
用戶偏好分析也更高效準確。
對內地用戶而言，支付寶早已不止是一個支付工具，而是絕大部
分人手提電話裡都會安裝的移動理財和生活方式平台。用戶可以
通過支付寶
App
進入螞蟻金服
(Ant Financial)
旗下各種金融服務
平台，自由選取由第三方合作夥伴提供的金融產品及服務。除了
餘額寶裡
(Yu'e Bao)
的理財資金可以隨時用於日常消費，現在消
費預支服務「花唄」
(Ant Credit Pay)
亦可以在香港越來越多的商
家使用。當一名內地用戶來到香港，商家資訊獲取、資金管理、
兌匯、支付等一系列動作都能在熟悉的支付寶平台瞬間完成，便
捷可靠的體驗激發用戶更高的消費熱情。
「公益」亦是螞蟻金服倡導的「無現金」
(Cashless)
生活方式的
重要組成部分。用戶通過支付寶完成的每一筆支付和其他服務，
所節省的社會資源都會被換算成「綠色能量」，如果用戶有心
籌滿指定重量的「綠色能量」，螞蟻金服和合作夥伴就會以該
用戶名義在中國西北地區種植一棵用於治理荒漠化的真樹。截
至
2017
年
1
月，支付寶用戶已經為「螞蟻森林」
(Ant Forest)
種下
111
萬棵樹。換言之，接受支付寶付款的香港商家，每一日都在
為保護環境作出貢獻。
支付寶「一舉多得」的產品和服務，吸引越來越多香港商家和市
民向我們查詢，何時香港本地消費者亦可以使用同樣的服務、享
受同等褔利。
2016
年
10
月，獲批香港金管局電子支付牌照的支
付寶在香港兩大便利店推出港幣帳戶增值服務，
2017
年
3
月進一
步攜手渣打銀行推出網上增值服務，為香港市民在淘寶、天貓
等網站購物提供方便。不久前，螞蟻金服
CEO
井賢棟先生在香港
透露，有望和香港合作夥伴共同推出面向個人和小微企業的本地
服務。我們一直在朝向這一目標緊鑼密鼓地準備，希望不久的將
來，我們在繼續為面向遊客的香港商家提供優質服務的同時，能
為更多香港商家及本地市民提供服務，融入本地生活，成為精彩
香港的一部分。
Article is provided by Ms. Venetia Lee, General Manager of Alipay Hong Kong, Taiwan, Macau. (Chinese version only)
上文由支付寶港澳台區總經理李詠詩女士提供。
「無現金、免兌匯」
線下交易模式
＊
注： 支付寶是阿里巴巴關聯公司螞蟻金融服務集團旗下業務。螞蟻金服其他業務板塊包括個人理財平台螞蟻聚寶
(Ant Fortune)
、小微企業服務平台網
商銀行
(MYbank)
，以及第三方徵信平台芝麻信用
(Zhima Credit)
。
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