適逢2016年爲「神秘顧客計劃」20週年誌慶,協會藉此增設特別紀念獎,嘉許過去20年來提供優質服務的品牌。

獲獎次數最多品牌獎
金獎 莎莎國際控股有限公司 - La Colline專門店
銀獎 中藝(香港)有限公司
銅獎 1O1O
最多店舖優秀品牌獎
OK便利店有限公司
牛奶有限公司 - 萬寧
最踴躍參與品牌獎
縱橫二千有限公司 - G2000
香港必勝客管理有限公司
莎莎國際控股有限公司 - 莎莎化粧品有限公司
太古資源有限公司 - 馬拉松
牛奶有限公司 - 萬寧