• 有興趣參與「神秘顧客計劃」的零售品牌，請下載及填妥以下報名表格及店舖資料表格電郵至協會。
• 支票抬頭請填寫：「香港零售管理協會有限公司」。

報名表格 (DOC 檔案) 報名表格 (PDF 檔案) 網上提交申請 XLS 檔案

• 參與品牌必須遵守「神秘顧客計劃」的規則及規定。
• 協會保留「神秘顧客計劃」所有數據及評審方法的擁有權。
• 協會保留所有與「神秘顧客計劃」相關事宜的最終決策權，且毋須作任何解釋。

• 協會只會於季度評審報告內公布所有參與品牌的名單，以供參考。
• 協會將會保密處理參與品牌的所有調查資料及結果。
• 除「組別服務領袖」及「行業服務領袖」外，協會不會披露其他參與品牌的表現。

• 如參與計劃的公司有多個品牌，涉及不同產品類別，應以每一個品牌為參與單位，而非公司。

• 每一組別最少有3個參與品牌。
• 如某個組別的參與品牌不足，協會將於報名截止日期後通知受影響的參與品牌有關組別的變更。
• 參與品牌將被分配到最合適的組別。如有需要，協會保留更改組別的權利。
• 協會得悉參與品牌的數目及類別後，可修訂或增減組別。

• 所有報名一經遞交，不得取消，報名費用一概不獲發還。
• 如參與品牌被發現虛報資料，其參加資格將即時被取消，已繳付的參加費用將不獲發還。