參與品牌可自訂探訪內容及形式，包括店舖數目、探訪次數、評估時期及內容，以取得最切合業務需要的調查評分、數據分析及行業服務指標，有助品牌更針對性了解店舖的服務水平及檢討方向。

• 評估員工表現及培訓工具
• 針對性改善銷售及服務流程
• 管理層易於掌握了解店舖情況
• 提供360°服務戰略及實施方向

協會提供的顧問服務，可為零售商提供一個推動服務文化的全面方案，有效地實施服務戰略及建立品牌。